¿Qué cubre la certificación de los productos?
La certificación EN 342 de la chaqueta ProShell 3000 aplica exclusivamente a la protección contra frío extremo en condiciones de uso normal, sin exposición directa a llamas o productos químicos agresivos. El botín Titanium Grip cumple EN ISO 20345 para puntera de acero 200J y EN 61340 para protección electrostática, pero no está diseñado para trabajos con riesgo de corte por sierra eléctrica. La mochila Cargo 65L resiste rasgaduras y agua gracias a su tratamiento DWR, no es sumergible ni apta para transporte de líquidos inflamables.
¿Cómo se interpreta la durabilidad industrial?
La durabilidad se refiere a la vida útil esperada bajo uso continuo en entornos de logística, depósito o transporte terrestre, con mantenimiento básico (limpieza con paño húmedo, secado al aire). No incluye daños por maltrato deliberado, exposición prolongada a ácidos o solventes, ni uso en maquinaria rotativa. Las pruebas de resistencia se realizan sobre muestras nuevas; el desgaste natural reduce progresivamente las propiedades originales.
¿Qué incluye la garantía y cómo se gestiona?
La garantía cubre defectos de fabricación durante 12 meses desde la fecha de compra, siempre que el producto se haya usado según las instrucciones. No cubre roturas por sobrecarga, modificaciones no autorizadas, ni daños por accidente. Para hacerla efectiva, el cliente debe presentar el comprobante de compra y una descripción del defecto. El proceso de revisión puede demorar hasta 15 días hábiles. Melbourne Indumentaria se reserva el derecho de reparar o reemplazar el artículo según su criterio.
¿Los precios publicados incluyen IVA y gastos de envío?
Los precios que se muestran en el sitio corresponden al valor unitario sin IVA, a menos que se indique lo contrario. El costo de envío se calcula al momento de finalizar la compra según el código postal y el peso del pedido. No se realizan envíos a casillas postales ni a zonas sin cobertura de correo privado. Para pedidos corporativos superiores a 10 unidades, el envío puede coordinarse de forma separada.
¿Qué datos personales se recopilan y con qué fin?
Recopilamos nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de envío exclusivamente para procesar pedidos, emitir facturas y brindar soporte postventa. No compartimos datos con terceros sin consentimiento explícito, salvo obligación legal. El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a info@melbournesnowboard.com. Para más detalles, consulta nuestra política de privacidad en policy.html.